SnoozyTalk 지원
앱 이용 중 문제나 궁금한 점은 hello@snoozylab.app로 보내 주세요. 보통 2영업일 안에 답합니다. 개인정보 관련 문의는 privacy@snoozytalk.com입니다.
- 내 노트와 음성은 어디에 저장되나요?
- 이용자의 기기에만 저장됩니다. 계정이 없고 사업자는 서버에 노트·음성·리포트를 보관하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 보세요.
- 기기를 바꾸면 노트가 옮겨지나요?
- 자동으로 옮겨지지 않습니다. 앱의 백업 기능으로 직접 내보낸 뒤 새 기기에서 불러오세요. 사업자는 기기에 남은 데이터를 복구할 수 없습니다.
- 구독을 해지하거나 환불받고 싶어요.
- 구독은 Apple이 관리합니다. 해지는 iPhone 설정 → Apple 계정 → 구독에서, 환불은 reportaproblem.apple.com에서 신청합니다.
- 마이크 권한을 거부했더니 연습이 안 돼요.
- 말하기 연습은 마이크가 필요합니다. iPhone 설정 → SnoozyTalk → 마이크를 켜 주세요. 음성은 실시간으로만 처리되고 파일로 저장되지 않습니다.